Perguntas Frequentes
Dúvidas frequentes - Geral
Você pode pedir pelo site ou entrando em contato com a gente pelo WhatsApp ou telefone: (11) 99326-4568.
Seu exame será enviado por e-mail e estará disponível no portal do cliente.
Sim, o preenchimento do formulário é essencial para o processamento da sua amostra que nos será informado quais testes deseja realizar em cada animal.
Os resultados são entregues em média 15 dias úteis, caso não hajam intercorrências. Entretanto, o prazo formal da Allele Biotecnologia é até 45 dias úteis. O preenchimento incompleto poderá acarretar atraso na entrega do resultado.
Não! A Allele Biotecnologia preza pela veracidade das informações, portanto para garantir que não haja troca de amostras, não aceitaremos amostras sem identificação.
Dúvidas frequentes - Cães
No kit você vai receber os cartões de coleta conforme a quantidade de testes solicitados e o formulário de preenchimento para solicitação de serviço.
Ao receber seu kit, você poderá realizar a coleta de sangue do animal em papel filtro. Pingue de 4 a 6 gotas de sangue no papel filtro indicado.
Reforçamos a importância da coleta ser realizada por um Médico Veterinário, para garantir o bem-estar animal.
Para garantir a integridade do material sugerimos que nos envie em no máximo 2 dias, lembrando que a eficácia do teste está diretamente relacionada com a coleta do animal.
Você pode fazer a coleta com o kit DIY (Do It Yourself). As instruções estão disponíveis no site. Não se esqueça de baixar o formulário de solicitação de serviço e enviar juntamente à amostra.
Você pode encontrar uma relação de raças em cada exame, verifique se o teste está disponível para seu animal.
Os exames são desenvolvidos de acordo com as raças que podem ser afetadas pela doença/característica. Não há garantia que o exame funcionará para raças que não estão na lista.
Dúvidas frequentes - Aves
As anilhas são solicitadas junto com o formulário de solicitação de serviço enviado com o kit de coleta. Caso não queria anilha para todas as aves da solicitação, especificar o ID destas.
Não, para manter a integridade da amostra, é ideal que a coleta seja feita.
Dúvidas frequentes - Equinos, bovinos e ovinos
Não. O laboratório Allele Biotecnologia é acreditado pelo INMETRO e credenciado pelo MAPA para realizar testes de vínculo genético e genotipagem com bulbo capilar (PELOS).
